Chính sách vận chuyển và giao nhận

BIG TECH cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn. Chính sách dưới đây quy định cụ thể về hình thức vận chuyển, giao nhận và kiểm tra hàng hóa, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự minh bạch trong mua bán.

Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách vận chuyển & giao hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website https://bigtech.com/, bao gồm:

Thuốc thủy sản, chế phẩm sinh học, khoáng, vi sinh xử lý môi trường.
Các sản phẩm khác do BIG TECH sản xuất và phân phối chính thức.

Thời Gian Giao Hàng
Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Khu vực ngoại thành & tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc (tùy địa điểm và đơn vị vận chuyển). Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo ngay đến khách hàng.

Phí Vận Chuyển
Đơn hàng dưới mức quy định hoặc COD, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo rõ trước khi khách xác nhận đơn. Các mặt hàng thuộc danh mục nguyên liệu, BIG TECH Bán giá chưa bao gồm vận chuyển.

Chính Sách Kiểm Hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận để đảm bảo:

• Sản phẩm đúng loại, đúng số lượng, đúng thông tin đặt hàng.
• Bao bì, tem nhãn nguyên vẹn, không rách nát hay có dấu hiệu bị mở.

👉 Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, giao sai hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline BIG TECH để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách bảo hành & đổi trả.

Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển
BIG TECH chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao đến tay khách hàng. Sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký nhận, quyền sở hữu và rủi ro liên quan đến sản phẩm sẽ được chuyển sang cho khách hàng.

Liên Hệ Hỗ Trợ

📞 SĐT: 0975.433.820
📧 Email: bigtech@gmail.com
🌐 Website: https://bigtech.com/